CONDICIONES   GENERALES    DE    CONTRATACIÓN

SERVICIOS/CURSOS   de :

http://academywillsquad.vl24666.dinaserver.com/

Información previa al proceso contractual

La presente página web http://academywillsquad.vl24666.dinaserver.com/ es propiedad de WILL SQUAD MEDIA S.L con NIF B02810539 y dirección fiscal en CALLE RAMON ARECES N12 5 D,28030 MADRID(MADRID).

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre WILL SQUAD MEDIA

S.L y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

WILL SQUAD MEDIA S.L se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, WILL SQUAD MEDIA S.L se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere  oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos. Los cambios a los que se refiere este apartado no afectarán a las contrataciones realizadas con fecha anterior a la fecha de publicación de los mismos

El objeto de la página web es la contratación de cursos online.

La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales  de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad, o menor emancipado, y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de WILL SQUAD MEDIA S.L y la contratación por medio de los mismos.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Para adquirir nuestros servicios/cursos, usted  puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Podrá registrarse como usuario de la web para realizar la compra online en el apartado correspondiente en la propia web. De conformidad con la normativa aplicable  y  vigente en materia de protección de datos, WILL SQUAD MEDIA S.L informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de WILL SQUAD MEDIA S.L, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de  los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico

…………………………………………………….. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente  para presentar la reclamación que considere oportuna.

A su vez,  le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpd.cliente@conversia.es o al teléfono 902 877 192.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos  no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus servicios contratados, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico, así como el enlace para poder acceder al curso contratado. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido.

Si en 24 horas desde la contratación del curso no recibe la confirmación, póngase en contacto con WILL SQUAD MEDIA S.L en el teléfono de atención al cliente 665642620 o mediante el correo electrónico

…………………………………………………….. Todos los contenidos de la web están en español.

Una vez prestado el servicio/curso contratado, el cliente recibirá la correspondiente factura. Características, oferta y vigencia de los servicios

Las cualidades de los servicios/cursos ofertados en nuestra tienda online se detallan en el apartado relativo a las características esenciales de los mismos.

En  caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características  esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente WILL SQUAD MEDIA S.L ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, WILL SQUAD MEDIA S.L se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes  en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.

Garantías

Todos los servicios/cursos  ofrecidos en la página web gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, y al tiempo y forma de prestación de servicios que haya solicitado.

WILL SQUAD MEDIA S.L dispone de un servicio de atención al cliente, mediante el teléfono 665642620 o mediante el correo electrónico ……………………………………………………. donde podrá dirigir la reclamación correspondiente en caso desconformidad.

Precios

Todos los servicios indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).

Gastos y prestación de los servicios

Podrá realizarse la contratación del curso, desde cualquier destino, puesto que se trata de cursos online. Formas de pago

El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

• Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de WILL SQUAD MEDIA S.L.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a WILL SQUAD MEDIA S.L al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Ejecución del servicio

WILL SQUAD MEDIA S.L enviará al cliente el enlace para poder acceder al curso, una vez realizado el pago, y podrá iniciarse inmediatamente.

Opción de preventa: El cliente podrá contratar un curso, pero decidir iniciarlo mas adelante.

La disponibilidad de servicios  ofrecidos  por WILL SQUAD MEDIA S.L puede variar en función del servicio. En caso de no poder prestar el servicio o tener que prestarlo en un plazo superior al acordado WILL SQUAD MEDIA

S.L procederá de la siguiente manera: Se contactará con el cliente, y se le devolverá el dinero o se le dará la opción de realizarlo en otro momento.

Derecho de desistimiento

El cliente dispondrá de  un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día de celebración del contrato, sin penalización  alguna y sin indicación de los motivos, únicamente en el caso de contratar un curso en la opción de PREVENTA, y que este todavía no se haya iniciado, ni accedido al mismo.

Se informa al usuario que sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 665642620, dirigiéndose al correo electrónico ……………………………………………………., remitiendo su escrito a nuestra dirección postal CALLE RAMON ARECES N12 5 D,28030 MADRID(MADRID),  o bien a través del formulario de desistimiento.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley  3/2014,  de 27 de marzo por  la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos  de desistimiento.

En concreto se ampara en la siguiente excepción:

La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, o cuando la ejecución haya comenzado.

Por tanto, en cuanto se haya recibido el acceso al curso, una vez contratado, no se podrá desistir del mismo.

En caso de coincidir el plazo de derecho de desistimiento con el inicio del curso, en el caso de contratación en PREVENTA, WILL SQUAD MEDIA S.L procederá de la siguiente manera:  En  ningún  caso de devolverá el importe del curso, una vez iniciado.

Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades abonadas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por éste, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

fecha de recepción del derecho de desistimiento, en el caso de cursos contratados con la opción de “PREVENTA”.

Reclamación

Si  el   usuario   desea   presentar   una   reclamación,   deberá   contactar   mediante   el   correo   electrónico

…………………………………………………….. Asimismo, WILL SQUAD MEDIA S.L dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.

Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace:https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Jurisdicción

Asimismo, WILL SQUAD MEDIA S.L se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y  el prestador se regirá por la normativa vigente y  de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitr aje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. WILL SQUAD MEDIA S.L tiene su domicilio en MADRID, España.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 10 de julio de 2023